2025年，区信访办在区委、区政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和关于推进信访工作法治化的重大决策部署，认真贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，依法解决群众信访问题，维护群众合法权益。现就我单位法治政府建设有关情况报告如下：

一、2025年度推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）规范信访业务标准

严格落实《信访工作条例》和五个法治化要求，大力推动受理部门负责程序推进、办理部门负责推动化解、以法定程序保障问题的实体解决。信访办成立依法分类工作组，逐条逐项分析、甄别信访人反映事实、诉求、性质、管辖，对照法定途径和职责权限，依法引导信访群众按照法定程序解决，做到应分尽分，确保群众诉求分的准、导的出、接得住、渠道通、解决好。

（二）依法维护信访秩序

为进一步加强党政信访部门与政法机关的沟通协作，依法处置信访活动中违法犯罪行为，树立法治信访鲜明导向，营造风清气正的良好信访环境，区信访办联合区委政法委、公安分局等部门成立了依法处置信访活动中违法犯罪行为工作专班，对信访重点人员和高风险人员，推动属事属地单位落实“三到位”工作要求后，政法、公安机关依法开展案件侦办、检察起诉，依法推进案件审判，确保实体与程序公正。

（三）加强宣传教育

区信访办着力提升全区推进信访工作法治化的能力，结合《信访工作条例》实施3周年和信访工作法治化“路线图”、“双向规范”及“四应四不”问题专项整治等工作，召开全区信访干部专题部署、培训会议5次，组织24个街镇和有关区直部门全体信访干部参加市办举行的信访大讲堂3场，有效提升信访干部依法履职、依法办件的专业素养。同时，深入社区楼宇、田间地头开展宣传工作，到王卜庄农贸市场和逸城雅园社区开展信访工作法治化主题宣传活动，切实增强群众依法信访意识，推动信访问题源头化解。

二、2025年度推进法治政府建设存在的不足和原因

推进信访工作法治化不到位，督查责任单位按时受理、规范办理信访问题不够及时高效，仍出现“四应四不”问题被市信访联席办通报，存在“以过程性意见代替结果性意见”的情形。履行“三项建议权”有短板，大信访观念树的不牢，没有跳出信访看信访，仅向责任单位提出改进工作建议函，未向纪检、组织部门提出追究责任建议。

三、2025年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况

按照中共中央办公厅印发的《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》要求，认真学习领会习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，聚焦中央八项规定精神落实，围绕作风建设主题组织召开年轻干部座谈会1次、开展交流研讨7次、党课3次。在深化问题整改方面，结合实地走访、意见建议及清单台账，领导班子成员逐人查摆问题10项，领导班子制定学习教育查摆问题清单11项，分别涉及工作流程优化、服务意识提升、强化担当作为等方面，并结合自身分管领域，着眼查找自身问题和解决实际问题，确定了《信访工作“双向规范”工作的研究与实施》《信访法治化下的矛盾调解、信访接待及综合治理的关系》《新时代信访工作制度改革成效与优化路径调研报告》3项课题，将调研成果转化为实际运用。

四、2026年度推进法治政府建设的主要安排   

（一）坚持主责主业，深入推进信访工作法治化

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实信访工作法治化“路线图”要求，紧紧围绕控增、减存、防变工作目标，集中纠治“四应四不”和重复信访问题，减少进京到市访和规模性群体访，坚决杜绝个人极端事件发生，攻坚做好疑难复杂问题化解和信访事项终结后人员稳定工作，推动突出信访问题持续减少、信访形势不断向好、信访秩序更加规范。

（二）坚持流程标准，规范信访问题受理办理程序

以应受尽受、应办尽办为重点，落实好受理部门程序推进、办理单位实质化解，推动信访问题分级分类精准化、精细化，受理办理标准化、规范化，做到工作内容、标准统一有序。制定关于进一步做好群众来访接待工作的意见，从入口开始，严谨每个工作环节。加大督查督办和“三项建议权”使用力度，推动责任担当，工作落实。

（三）坚持实体化解，推动化解重点重复信访事项

严格落实《信访工作条例》等规定，从实质化解入手，推动属事属地单位协同联动，综合运用释理说法、化解稳控、帮扶救助等综合性措施，解决一批重点重复信访问题。对重复信访属于“三个不予受理”、“两个不再受理”范围的，指导有权处理机关规范出具不予、不再受理告知。准确区分正常信访与缠访闹访，对“点卯划到”和恶意越级访施压的，结合政法、公安机关依法处置，推动以打促化、以打促稳，切实维护良好信访秩序。